清单的作用
清单的作用
第二次世界大战之前,美国陆军航空兵测试新的轰炸机,其中有一个机型是波音公司的299型轰炸机。
这种飞机在工程技术上非常领先,比现有的轰炸机可以多携带五倍的炸弹,而且飞得更快更远。
但是,1935年10月30日的首次试飞中,这架飞机坠毁了。
根据事后的调查,飞机的设备运行正常,但是由于控制仪表太多太复杂,飞行员出了差错,忘记了释放升降舵的锁定装置。调查报告的结论就是一句话:”一个人操作这架飞机太难了。”
美国军方不得已,要求波音公司更改设计,放弃部分性能,让操作变得更简单。
后来,随着战争局势日益紧张,军方心里还是念念不忘这架轰炸机的性能。他们又从波音公司找来最后几架库存机,交给一组试飞员试图找到一种方法,可以安全地驾驶这架飞机,不会出现事故。
最后找到的方法,就是列出一个操作清单,要求所有飞行员严格按照清单,完成每一步操作:检查仪表、释放刹车、关闭门窗、解锁控制装置等等。
很奇怪,就是这么一个简单的清单,一切就变了。试飞员总共飞行了180万英里,没有发生任何事故,于是军方订购了数千架这种飞机,后来改称为 B-17 轰炸机,成为第二次世界大战之中美军的主力轰炸机。
一张卡片大小的清单,就这样让美国军队在二战中获得了决定性的空中优势。
这告诉我们,如果遇到复杂的任务,不妨列出一张清单,按顺序列出每一个步骤,这会大大降低复杂性。